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Mon stage chez Manpower se déroule bien jusqu’à présent. J’ai été initié aux différentes missions au sein d’une agence.

L’agence Manpower d’Halluin est ouverte au public de 9h à 12h et de 14h à 18h. Ce qui fait 7 heures durant lesquelles il faut assurer l’accueil, c’est-à-dire renseigner ou orienter les personnes.

Le téléphone constitue un outil indispensable pour l’assistante d’agence. Lors d’une conversation téléphonique, la communication passe uniquement par la voix et l’ouïe d’où l’importance du sourire, des intonations, du débit et de l’écoute.

Contrairement à l’accueil physique où l’on est confronté uniquement à des collaborateurs intérimaires ou à des candidats, l’accueil téléphonique concerne également les clients. Lorsqu’un client appelle, il est indispensable d’identifier l’interlocuteur ainsi que son entreprise. Il sera alors plus facile de répondre à ses demandes et plus spécialement dans le cas d’une commande.

Les contacts avec les entreprises clientes sont journaliers notamment pour les prises de postes, le suivi administratif (contrats, relevés d’heures) ou encore, dans certain cas, pour la proposition de candidatures.

La gestion du personnel intérimaire est complexe. Il faut vérifier les visites médicales, les prises de postes, les fins de missions, les relevé horaires, les fiches de paie…

Enfin, l’activité qui me plait le plus est le recrutement. Je dois, à l’aide de mes collègues, faire de la recherche de CV avec les nombreux outils à ma disposition. Nos partenaires nous donnent accès à des Cv-thèques et notre base de données est également très bien fournie. Je participe donc à cette « pêche » et également à des entretiens de recrutement avec les candidats.

Voici donc un bref résumé des nombreuses activités chez Manpower et je continue d’apprendre chaque jour sur ce monde de l’intérim.